Dans la Poche カヌレ専門店

予約券1枚につき6個まで購入できますので、それ以上ご希望の場合は予約券を必要枚数入手してください。（1回に1枚までしか購入できませんので複数回購入が必要になります） 予約なしの販売の場合はお一人様6個まで購入できますので、複数人でご来店くだされば人数×6個まで購入可能です（売り切れの際はご了承ください）。

通販のネットショップは不定期での販売です。 実店舗営業とケータリングなどの日程を調整して、決まり次第SNSにて告知しておりますのでSNSをご確認ください。 日程が決まれば商品ページに販売開始日時が表示されます。

同じ住所であればまとめて発送しますのでお問い合わせからご依頼ください。依頼がなければ同じ住所でもオーダー番号ごとに発送しております。 返金はネットショップでの決済手数料5%を差し引いた送料となりますのでご了承ください。 今までは振込み手数料を当店負担で対応しておりましたが2021年5月よりお客様負担へ変更させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

以下の可能性が考えられますので一度ご確認をお願い致します。 1 メール受信設定に問題があった ・迷惑フォルダ・スパムフォルダ・ゴミ箱などの別フォルダへの自動振り分けがされている （gmailの場合「プロモーション」フォルダに振り分けられている場合があります。 ） ・[email protected]　からの自動返信メールが拒否されている。 受信許可設定をお願いいたします。 2 その他 キャリアメールを設定している。 STORESよりお送りするメールは、webメール準拠で作成しています。キャリアメールの場合、正常に受信または閲覧ができない可能性がありますので、webメールの登録をおすすめいたします。 ３入力したアドレスに間違いがあった 記載したメールアドレスに間違いがあると返信メールが届きませんのでご注意下さい。 購入ができているか確認したい場合はお問い合わせフォームよりお名前と電話番号を記入の上、お問い合わせください。

着日指定は対応しておりませんが、時間指定は可能です。 「午前」、「14−16時」、「16−18時」、「18−20時」、「19-21時」からお選びいただけます。 購入の際、備考欄に記入ください。 クール便（冷凍）で発送しております。 ご不在の場合、ご不在日を含め最大3日間の間に再配達をご依頼ください。 3日間で受け取りができなかった場合は、商品は返送されてしまいます。改めてお送りするために、再び送料が必要となってしまいますのでご注意ください。

販売（予約）開始の1日前にリマインドメールが届くシステムです。 メールアドレスを入力して販売開始のお知らせを押しただけでは購入（予約）にはなりません。 必ず販売（予約）開始時刻にカートに入れて決済まで完了してください。

予約券は営業日の3日前の夜10時からスタートします。ネットショップにて購入のボタンが現れたらクリックしてカートに入れて決済してください。

店頭販売では当日の朝から焼いた焼き立てカヌレを販売しております。こちらは賞味期限は販売日を含めて3日です。 ネットショップのカヌレは冷凍便で発送日より約2週間は賞味期限のあるものをお送りしております。

通販では購入数にかかわらず送料は一律です。 ヤマト運輸の冷凍（クール便）オプション込みで以下の金額です。 北海道¥1,450 青森、秋田、岩手¥1,130　 宮城、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、富山、石川、福井、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知、三重¥1,020 滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山¥1,130 鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知¥1,240 福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄¥1,450

店頭販売は現金決済のみとなります。 ネットショップではクレジットカード、コンビニ決済、PayPal、銀行振込、キャリア決済、PayPay残高がご利用いただけます。

予約なしの販売分は毎営業日に一定数確保してご用意しております。 開店13:30から売切れ次第終了となります。 売切れはSNS（インスタグラム、X、facebook）にてお知らせしていますのでご確認ください。

実店舗での受け渡しは送料がかかりません。 店舗での受け取りを希望される方はお手数ですが、必ずネットショップの販売開始時刻以降に、メールにて ・希望の商品と数量 ・受け渡し希望日時 ・お名前 ・電話番号 をお知らせください。 [email protected]　宛て (必ずgmailからのメールが受信できるよう設定をお願いします） ※一人で運営しているためにネットショップ販売開始後のメールにも迅速に対応できない場合がございます。また メール受信・確認後にネットショップの在庫から手作業にて在庫を確保する時間が必要です。その間にネットショップにて完売となってしまう可能性もありますのでその際はご了承ください。 確実にご購入を希望の方は店頭受け渡しではなくネットショップでのご購入をお勧めいたします。（人気商品は数分で完売になることもあります） ※受け渡しは、土日祝日の13:30−16:00とさせていただきます。 お支払いは店頭でお願いしております。クレジットカードのご利用はできません。 ※ネットショップの商品は店頭での受け渡しでも冷凍となります。

店頭販売ではプレーンと季節限定カヌレの販売日、または、定番カヌレ4種（プレーン、スパイス、チョコ、ショコラバスク）の販売日があります。予約券に販売するカヌレを記載しております。 またカヌレのフレーバーについての説明は通販マークのついた各カヌレのページに詳しく記載しておりますので参考にしてください。

キャンセルをご希望の方は必ず受付時間の間に、電話にてご連絡ください。 予約当日の開店前(13:30)までのご連絡であれば、キャンセル処理及び予約代の返金をさせていただきます。開店を過ぎてからは予約代の500円は返金できかねます。 予約したのに連絡なく来店されなかった方については、次回からの予約は受け付で聞かねますのでご了承ください。 連絡先 090-6618-8842 担当 内藤 受付時間　9:00-18:00 ワンオペのため土日祝日の開店前は電話に出られないタイミングもあります。着信には折り返しますのでしばらくお待ちください。よろしくお願いします。