FAQ

Q

店頭での受け取りはできますか?

A
実店舗での受け渡しは送料がかかりません。 店舗での受け取りを希望される方はお手数ですが、メールにて ・希望の商品と数量 ・受け渡し希望日時 ・お名前 ・電話番号 をお知らせください。 danslapochetyo@gmail.com (gmailからのメールが受信できるよう設定をお願いします) 受け渡し希望日の3日までにご連絡をお願いします。 メール確認のタイミングで在庫切れとなっている場合もございますので、その際はご了承ください。 受け渡しは、土日祝日の11:30−15:00とさせていただきます。 お支払いは店頭でお願いしております。クレジットカードのご利用はできません。 保冷バッグと保冷剤をお持ちの方は持参ください。 店舗でも用意はありますが、有料となります。 またお持ち帰りに1時間以上かかるお客様には、−18℃をキープできる、フローズンシートを有料(350円)にて用意しております。
Q

受け取り日時を指定できますか?

A
着日指定をご希望の場合は、ご注文日から7日以降15日以内でご指定いただけます。 (着日指定なしの場合は、ご注文から4日前後で発送しています) 時間指定は「午前」、「14−16時」、「16−18時」、「18−20時」、「19-21時」からお選びいただけます。 クール便(冷凍)で発送しております。 ご不在の場合、ご不在日を含め最大3日間の間に再配達をご依頼ください。 3日間で受け取りができなかった場合は、商品は返送されてしまいます。改めてお送りするために、再び送料が必要となってしまいますのでご注意ください。